翻訳会社 東輪堂の通訳者パフォーマンスの裏側

派遣通訳の現場では、時として適切な通訳がされないために不具合が生じ、結果として会議がうまく進行しなかった、プレゼンテーション（説明）が聞き手に正確に理解されなかった、などということが起こります。これは通訳者が不適切だったということも考えられますが、それよりも通訳派遣を行う側のコーディネート不足が大きな要因として挙げられます。
では、それを防ぐ為には…。

通訳者が事前準備をしっかりできていること。
その準備の出来如何で、当日の通訳者のパフォーマンスは大きく変わる。

私たちはそう考えています。

当日の現場をできるだけ具体的に、細かくイメージできるように、コーディネーターが事前にお客様より要点をお聞き（ヒアリング）し、スケジュールなども記載した指示書（イメージ・シート）を作ります。それに加えて、当日のアジェンダや資料、出席簿など細かな通訳資料の準備をします。

ヒアリングでは下記のポイントは必ずお聞かせいただいています。

• 何のために（何を狙って）その会議や打ち合わせが開催されるのか？
• 誰が通訳を必要としているのか？
• 出席者は？、総人数は？
• 出席者の氏名と役職は？

出席者の氏名と役職を事前にお聞きしておくことにより、「どなたが、どなたから、どんな話を必要とされているのか」、「どなたが最終的な判断・決定をされるのか」など、通訳者が会話の流れを掴みやすくなります。
特に10～15人程度の会議では同時に何名もの人が一斉に話し始める、ということが起こります。この場合の対応例として、「今、皆様が一斉に話されましたので全てを通訳できませんでした。大変申し訳ございませんが、○○様より順にお話いただけませんでしょうか？」などとして、通訳をやり直すとともに会議の整理を行います。その際、話していただく順番を判断するには、お名前や役職が重要になってきます。

通訳者はあくまで会議を円滑に進めるための黒子です。それに徹するには上記のような適宜の判断力とフットワーク、何より会議の目的・意図を理解した黒子としてのセンスが必要になります。

翻訳会社 東輪堂の通訳派遣サービスは、通訳者のパフォーマンスが100％発揮されるように、事前準備としてのヒアリングを重視しています。